Troubleshooting Outlook Express

• "Der Ordner konnte nicht geöffnet werden. Mögliche Ursachen sind: Wenig freier Speicherplatz. Wenig freier Arbeitsspeicher."
• "Der Ordner konnte nicht dargestellt werden"
• "Beim Öffnen dieser Nachricht ist ein Fehler aufgetreten"
• "Nachricht konnte nicht dargestellt werden..."

Alle diese Fehler werden in gleicher Weise bearbeitet (s. unten den Abschnitt "Fehlerbehebung ").

Noch eine gebräuchliche Fehlermeldung

• "An unknown error has occurred. An invalid character was found inside an entity reference."- entsteht beim Fehler im Hotmail-Eintrag (Weitere Informationen finden Sie auf Microsoft-Webseite), oder wenn Probleme mit der Festplatte vorhanden sind

1. Starten Sie das System neu, damit möglicher Mangel an Speicherkapazität (oder im Allgemeinen ein Mangel an irgendetwas) beseitigt wird.
2. Finden Sie die E-Mail-Dateien (DBX-Dateien) von Outlook Express und erstellen Sie deren Sicherungskopie. Wo befinden sich die E-Mail-Dateien von Outlook Express. Sie müssen Outlook Express beenden, bevor Sie mit dem Sicherungskopieren von Dateien beginnen.
3. Microsoft behauptet (s. http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=318378), dass die Probleme mit Outlook Express durch Rücksetzung der Einstellungen von Internet Explorer (für IE7) oder durch Neuinstallierung von Internet Explorer gelöst werden können.
4. Leute sagen, dass manchmal die "Komprimierung" von E-Mail-Dateien solche Probleme wie "Der Ordner konnte nicht geöffnet werden" oder "Fehler beim Öffnen der Meldung" lösen hilft. Beachten Sie, dass die Komprimierung der schon beschädigten Maildatenbank zu weiteren Beschädigungen führen kann – Vor dem Komprimieren überzeugen Sie sich davon, dass Sie Sicherungskopien erstellt worden sind. Wenn die "Komprimierung" nicht geholfen hat, gibt es keinen Rückweg ohne Sicherungskopien.
   1. Starten Sie Outlook Express
   2. Überzeugen Sie sich davon, dass Outlook Express autonom funktioniert; wählen Sie dazu im Menü "Datei" -- "Autonom arbeiten" aus.
   3. Wählen Sie danach "Datei" -- "Alle Ordner komprimieren " aus, und unternehmen Sie nichts, bevor die Komprimierung sich nicht beendet.
5. Wenn die oben geschriebenen Handlungen Ihr Problem mit Outlook Express nicht gelöst haben, so empfehlen wir Ihnen unsere Software für die E-Mail-Wiederherstellung zu probieren .

Die Ordner von Outlook Express und vom alten MS Outlook können aus technischen Gründen 2 GB nicht überschreiten, deshalb, wenn die Speicherungsgröße diesen Grenzwert überschreitet, fällt der Mail-Client aus. Deswegen kann z.B. Outlook Express im Prinzip mit der E-Mail-Datei über 2 GB nicht arbeiten.